Un véhicule incendié est toujours un choc — et une urgence : la carcasse présente des risques (arêtes coupantes, résidus toxiques) et attire les ennuis si elle reste visible. Voici l'ordre des démarches.
Dans les 48 premières heures
Déposez plainte au commissariat ou en gendarmerie si l'origine criminelle est possible : le récépissé sera exigé par l'assurance. Déclarez ensuite le sinistre à votre assureur dans les délais du contrat. Photographiez la carcasse et son environnement avant tout déplacement.
Ce que couvre l'assurance
La garantie incendie (formules intermédiaires et tous risques) indemnise sur la base de la valeur du véhicule avant sinistre. En responsabilité civile seule, l'incendie de votre propre voiture n'est en revanche pas couvert — sauf recours contre un tiers identifié.
L'enlèvement de la carcasse
Une voiture brûlée est un VHU au sens strict : seule une filière agréée peut la prendre en charge. Notre équipe enlève les véhicules incendiés, même réduits à la caisse nue, avec le matériel de manutention adapté. La carte grise, si elle a brûlé avec le véhicule, se remplace par une déclaration de perte — nous vous expliquons la procédure au téléphone.
Après l'enlèvement, le certificat de destruction clôt le volet administratif et permet à l'assurance de solder le dossier.